Свежее на сайте

Офисные шкафы «Lamelio»

Офисные шкафы «Lamelio»

27-08-2017

       Оборудование офисного помещения – это не менее важный вопрос, которому необходимо уделять внимание....

Стильные итальянские ванны по приемлемым ценам

Стильные итальянские ванны по приемлемым ценам

16-08-2017

Делаете ремонт, при котором вам потребовалась новая ванная чаша? Обратитесь за ее покупкой в...

Мебель для офиса

Мебель для офиса

11-07-2017

Одна из негласных аксиом ведения бизнеса гласит о том, что именно офис является не...

Винтажный стиль в интерьере: особенности и преимущества

Винтажный стиль в интерьере: особенности и преимущества

07-07-2017

Сегодня во всем мире наблюдается настоящая "винтажная лихорадка": владельцы жилья, впрочем, как и собственники...

Новости

Как правильно оборудовать стойку-ресепшн

Категория: Мебель в офис
Создано 28.06.2013

Главная функция стойки-ресепшн - прием клиентов компании, их регистрирование и консультации для посетителей. Разумеется, что экстерьер стойки крайне важен, поскольку при любых условиях на него обращается внимание в первую очередь. Стоит хорошо продумать общий стиль оформления стойки-ресепшн. Желательно, чтобы он в какой-то мере отражал характер фирмы, ее ключевые концепции.

стойка-ресепшн

На втором месте после дизайна стойки-ресепшн стоит комфорт посетителя, его удобство.  Необходимо оснастить внешнюю часть конструкции одной или двумя полками, на которые клиент может поставить кейс, сумку или портфель. Здесь нужно помнить о том, что нередко посетители носят с собой большое количество бумаг, ноутбуки, личные вещи и т.д. Поэтому полки стойки-ресепшн должны быть рассчитаны на довольно существенный вес. Рекомендуется также предусмотреть место под зонт.

Следующий момент - заполнение клиентом различных документов на стойке-ресепшн. Следует создать максимально комфортные условия для работы с бумагами. Высота стойки должна быть оптимальной как для невысоких посетителей, так и для людей с большим ростом. Ширина столешницы должна позволять без каких-либо затруднений расположить три стопки бумаг. Разумеется, недопустимы выступающие края или иные элементы, мешающие руке при письме. Также важно не перегружать стойку-ресепшен излишними деталями, отвлекающими внимание: слишком яркий свет, вычурное оформление, цветная подсветка и т.д.

Крайне не рекомендуется использовать в дизайне стойки-ресепшен броские и яркие цвета, размещать на ней телевизоры или экраны перед лицом посетителей.

Не менее важную роль при организации приемной стойки играет безопасность секретаря и его комфорт. Нельзя забывать, что работа на ресепшен связана с повышенными психологическими нагрузками и частыми стрессами. Постоянное общение с посетителями вызывает нервное перенапряжение. Особенно, это усугубляется необходимостью вежливых и терпеливых ответов на самые разные вопросы клиентов. Кроме того, личное пространство секретаря на ресепшене сильно стеснено, что также вызывает сильный психологический дискомфорт.

Важно обеспечить достаточную функциональность рабочего места секретаря. Здесь должны быть удобно и практично оборудованы места для размещения системного блока, монитора, клавиатуры, документов и письменных принадлежностей. Нельзя забывать и о хранении личных вещей и сменной обуви - это существенный пункт в обеспечении должного комфорта для сотрудника, работающего на ресепшен.

В связи с тем, что секретарь первым вступает в контакт с самыми различными посетителями, вопрос его безопасности стоит особенно остро. Для сотрудника ресепшен наиболее велик риск столкнуться с агрессией, раздражительностью или просто плохим настроением клиента. Крайне желательно, чтобы рабочее место секретаря было оборудовано экстренной кнопкой вызова сотрудников охраны. Еще более предпочтительный вариант - создание места для охранника в непосредственной близости от стойки-ресепшен.

Комментарии  

 
0 #1 Ирина Иванова 17.05.2014 17:41
К сожалению не все работодатели понимают необходимость в комфортной, практичной стойке-ресепшен е. И секретари вынуждены работать за неудобным столом. Знаю по собственному опыту.
Цитировать
 

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

А это читали?

Преимущества изготовления кухни на заказ

Преимущества изготовления кухни на заказ

24-11-2014

Кухня-самое популярное место в доме. Она давно перестала быть просто местом для приготовления пищи...

Как выбрать кухонный нож?

Как выбрать кухонный нож?

28-02-2014

Выбрать качественный кухонный нож – дело непростое. Тем более при огромном выборе ножей сегодня....

Как войти в СРО: последовательность действий

Как войти в СРО: последовательность действий

13-03-2016

Получение допуска в СРО, то есть профильной саморегулируемой организации, пришло на смену обычному лицензированию...

Последнее видео



Приветствуем Вас на нашем портале "Люкс Мебель". Мы плотно занимаемся мебелью уже не первый год, и хотим поделиться наработанными секретами с вами. Если у Вас будут какие либо вопросы по усовершенствованию работы сайта, или у Вас есть интересные авторские материалы по теме, пишите нам.

Яндекс цитирования